DELL(デル)のノートパソコンの評判は悪い？壊れやすい噂の真実とおすすめモデルを徹底解説

2025-12-112025-12-12

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DELL(デル)のノートパソコンの評判は悪い？壊れやすい噂の真実とおすすめモデルを徹底解説

「DELLのパソコンは安いけど、すぐに壊れるって本当？」

「サポートの対応が最悪という噂を聞いて不安……」

新しいノートパソコンの購入を検討する中で、圧倒的なコスパを誇るDELL（デル）が気になっている方は多いはず。

しかし、

ネット検索で「DELL」と打つと「やめとけ」「最悪」といったネガティブなキーワードが出てきて、購入を躊躇してしまうこともありますよね。

結論から言うと、

DELLは「ある条件」さえ理解していれば、これほどコストパフォーマンスに優れたメーカーはありません。

多くの企業がオフィス導入している実績が、その信頼性の証でもあります。

この記事では、PC初心者から上級者まで数多くのPCを見てきた筆者が、DELLの「悪い評判の真実」から「失敗しない選び方」「お得な購入方法」までを忖度なしで徹底解説します。

「安物買いの銭失い」にならないために、ぜひ最後までご覧ください。

あなたにぴったりの1台が見つかるはずです。

DELL（デル）のノートパソコンの評判は？「やめとけ」と言われる理由

Google検索で「DELL」と入力すると、「やめとけ」「最悪」といった不穏なサジェスト（関連語）が出てくることがあります。

なぜこれほど世界的なメーカーが、ネガティブな評判を持たれているのでしょうか？

その主な理由は3つあります。

「壊れやすい」という噂は本当か？

結論から言うと、DELLのパソコンが他社より特別壊れやすいというデータはありません。

DELLは世界シェアトップクラスのメーカーであり、日本国内でも多くの企業が業務用PCとして採用しています。

分母（ユーザー数）が圧倒的に多いため、必然的に「壊れた」という声の絶対数も増えてしまうのです。

これを「Web上のバイアス」と呼びます。

本当に品質が悪ければ、シビアな判断をする法人がこれほど採用し続けることはありません。

「DELLだから壊れる」のではなく「機械だから壊れることもある」と捉えるのが正解です。

サポート対応が最悪というのは過去の話？

「電話が繋がらない」「日本語が通じにくい」という評判は、半分正解で半分誤解です。

標準の無料サポートは、コスト削減のために海外拠点（中国など）の外国人スタッフが対応することが多く、確かに細かいニュアンスが伝わりにくいケースがあります。

しかし、現在は「LINEサポート」や「X（旧Twitter）サポート」が非常に充実しており、こちらはレスポンスも早く的確です。電話にこだわらなければ、ストレスなくサポートを受けられます。

なぜDELLのパソコンは他社よりこんなに安いのか

「安すぎて逆に怖い」という方もいますが、DELLの安さには明確な理由があります。それは「直販モデル（ダイレクトセールス）」を採用しているからです。

卸問屋や家電量販店への中間マージンをカットし、工場からユーザーへ直接届ける仕組みを構築しています。

また、国内メーカー製PCによくある「年賀状ソフト」や「家計簿ソフト」などの不要なプリインストールソフトを徹底的に排除しているため、その分のライセンス料が価格に上乗せされていないのです。

ユーザーの口コミから見るDELLのメリット・良い評判

ネガティブな噂がある一方で、DELLを選ぶユーザーは後を絶ちません。

実際に使っているユーザーが感じているメリットを整理します。

圧倒的なコストパフォーマンス

最大の魅力はやはり「コスパ」です。例えば、同じ「Core i5 / メモリ16GB」のスペックで比較すると、国内大手メーカーよりも3万円〜5万円ほど安く買えるケースが珍しくありません。

「ブランド名」よりも「実用性」を重視する大学生や、予算を抑えたい家庭用PCとして最強の選択肢と言えます。

シンプルでスタイリッシュなデザイン

最近のDELL（特にInspironやXPSシリーズ）は、ベゼル（画面の縁）が極薄で、無駄なロゴ装飾のないシンプルなデザインが特徴です。

カフェやオフィス、大学の教室など、どこで開いても恥ずかしくないスタイリッシュさがあり、MacBookに近い感覚で所有できるモデルも増えています。

用途に合わせて細かくカスタマイズ（BTO）が可能

「動画編集をしたいからメモリだけ増やしたい」「Officeソフトは既に持っているから不要」など、自分の用途に合わせて構成を変更できるBTO（Build To Order）も魅力です。

必要な機能だけにお金を払うことができるため、無駄な出費を抑えられます。

購入前に知っておきたいDELLのデメリット・悪い評判

購入後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないよう、デメリットも正直にお伝えします。

初心者には少し不親切？（マニュアルの簡素さ）

国内メーカーのような「カラー図解入りの分厚い説明書」は付属しません。同梱されているのはペラペラのスタートガイドのみです。

「電源の入れ方から分からない」という完全なPC初心者や、ご高齢の方へのプレゼントとしては、セットアップを手伝う人がいないと厳しいかもしれません。

納期が遅い場合がある（海外工場からの発送）

DELLの多くのモデルは、注文を受けてから海外工場で生産・発送されます。そのため、手元に届くまで2週間〜1ヶ月程度かかることがあります。

「今のパソコンが壊れたから明日欲しい！」という場合は、公式サイトの**「即納モデル」**を選ぶ必要があります。

独特なキーボード配列のモデルに注意

グローバルモデルをベースにしているため、一部の機種ではキーボードの配列（特にEnterキーやBackSpaceキーの周り）が日本の標準的なものと少し異なる場合があります。

慣れれば問題ないレベルですが、タイピングに強いこだわりがある人は、購入前にキーボードの写真を確認することをおすすめします。

【目的別】DELLノートパソコンのおすすめシリーズと選び方

DELLには多くのシリーズがあり、どれを選べばいいか迷ってしまいます。

ここでは目的別に「これを買っておけば間違いない」というシリーズを紹介します。

シリーズ名	おすすめユーザー・用途	コスパ	特徴・評判の傾向
Inspiron （インスパイロン）	【一般・学生・家庭用】ネット、レポート作成、YouTube視聴	◎ 最強	一番の売れ筋。種類が豊富。高級感はそこそこだが、性能と価格のバランスが抜群。「迷ったらこれ」の定番モデル。
XPS （エックスピーエス）	【クリエイター・こだわり派】動画編集、デザイン、持ち運び	△ 高級	DELLの最高級ブランド。アルミボディの質感が非常に高く、MacBookと比較される。所有欲を満たす一台。
Latitude （ラティチュード）	【ビジネスマン・仕事用】事務作業、外回り、テレワーク	○ 普通	法人導入実績No.1の実力派。見た目は地味だが、頑丈でキーボードが打ちやすく、ポート類（端子）も多い。
Gシリーズ（ジーシリーズ）	【ゲーミング入門・編集入門】 PCゲーム、動画編集デビュー	◎ 高い	コスパ特化のゲーミングPC。 Alienwareより安く高性能なGPUを搭載できる。デザインは少し厚みがあり無骨。
Alienware （エイリアンウェア）	【ガチ勢ゲーマー・配信者】最新3Dゲーム、eSports、実況	△ 高価	「宇宙最強」を謳うハイエンド。独特なデザインとライティングが特徴。性能も排熱機構もトップクラス。